Catalogus Onderhoudsspecialist
Ben jij bedreven in het beheren en ordenen van medische gegevens?
- Plaats Hilversum
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2850 en €3500 per maand
- Opleiding VMBO/MBO
- Vakgebied Zorg / Welzijn
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
In de rol als Catalogus Onderhoudsspecialist zorg jij ervoor dat klanten toegang hebben tot nauwkeurige catalogusgegevens en dat alle klanten ondersteuningsvragen worden afgehandeld. De rol ondersteunt de Operations Manager bij het organiseren van de dagelijkse operationele zaken, het verhogen van de operationele effectiviteit en efficiëntie. In deze rol werk je samen met het EU Operations-team en met de inkoopafdelingen van ziekenhuizen, universiteiten en hun leveranciers.
Takenpakket omvat:
Catalogus Onderhoud
- Bied administratieve ondersteuning voor de Catalogus Onderhoudsdienst:
- E-mail- en telefooncommunicatie met leveranciers en klanten over catalogusbeheer
- Informeer klanten over de toepassing en processen
- Upload leverancier catalogi in de database via de webapplicatie
- Werk Excel-spreadsheets bij met catalogusinhoud
Training
- Bied training aan leveranciers en klanten met betrekking tot de applicaties
Databasebeheer
- Werk de database bij in Access en Manager
- Stel nieuwe accounts in Manager en Exchange in voor specifieke klanten
- Importeer adressen en gebruikersaccounts
- Communiceer met leveranciers over fouten en waarschuwingen in catalogi
Klantenondersteuning
- Bied eerstelijnsondersteuning voor klanten (leveranciers en aanbieders)
- Ondersteun catalogus gerelateerde klantproblemen en beantwoord vragen van klanten met betrekking tot algemene data-activiteiten
Overige Taken
- Andere administratieve project ondersteunende taken zoals toegewezen
- Bestellen kantoorbenodigdheden
- Identificeer en initieer verbeteringen in onze dataprocessen en catalogus onderhoudssystemen
- Coördineer en ondersteun data problemen in de interne gegevensstroom tussen de relevante afdelingen (Application Development, Operations, Sales, etc.)
- Beheer klantescalaties door het eigendom te nemen van de oplossing van meerdere klantproblemen
- Leg contacten zowel intern als extern met klanten om de betrokkenheid en samenwerking te versterken
- Mentor & ondersteun Associate Catalogus Onderhoudsspecialisten
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een toonaangevende speler in de gezondheidszorgsector die zich richt op het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van de toeleveringsketen. Het bedrijf biedt innovatieve oplossingen voor het beheer van medische catalogi en data, waardoor ziekenhuizen, universiteiten en leveranciers beter kunnen samenwerken en communiceren. Met een sterke focus op klanttevredenheid en continue verbetering, helpt het bedrijf haar klanten om hun operationele processen te optimaliseren en kosten te besparen.
Wat wij vragen
- Ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met de medische sector is gewenst
- Minimaal 4 jaar werkervaring binnen een dynamische commerciële omgeving, met communicatie met interne en externe klanten
- Kennis van gegevensinvoer, vermogen om gegevens te beheren, sorteren, rapporten te produceren, databaseonderhoud
Wat wij bieden
- Een top bruto jaarsalaris
- Een toegevoegde bonusregeling
- Reiskostenvergoeding
- Een unieke rol met ruimte voor ontwikkeling
Meer informatie
Is je interesse gewekt en past dit bij jou? Klik dan op 'solliciteren' en dan nemen wij contact met jou op. Of bericht naar (nnoviandri@accord.nl / 06-58976223)
Laten we samen voor werkgeluk gaan, tot snel!