Product Support Medewerker
Heb jij een passie voor technologie en het helpen van klanten? Wil je onderdeel zijn van een toonaangevend, internationaal bedrijf dat zich richt op navigatieoplossingen, innovatieve sporthorloges, marine- en fitnessproducten? Lees dan verder.
- Plaats Eemnes
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €2350 en €2750 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Commercieel
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Als Product Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt technische vragen en biedt ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten de best mogelijke service ontvangen en tevreden blijven over de producten. Je taken omvatten:
- Klantenondersteuning: Bieden van technische ondersteuning aan klanten en beantwoorden van vragen via diverse kanalen (telefoon, e-mail en chat).
- Probleemoplossing: Herkennen en oplossen van problemen met behulp van interne systemen en software.
- Productkennis: Testen van producten om vertrouwd te raken met de technologie en klanten nog beter te kunnen helpen.
- Teamwork: Samenwerken met collega’s om een optimale klantenservice te garanderen en de afdeling goed te bemannen.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is wereldwijd marktleider in navigatieoplossingen, innovatieve sporthorloges, marine- en fitnessproducten. Met een breed scala aan producten richt het bedrijf zich op avonturiers en sportliefhebbers die altijd het maximale uit hun activiteiten willen halen. Of het nu gaat om hardlopen, fietsen, klimmen of varen, deze organisatie biedt technologie die ondersteunt, motiveert en inspireert. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en streeft naar 100% tevredenheid bij gebruikers.
Wat wij vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
- Affiniteit met technologie en interesse in innovatieve producten (pré).
- Klantvriendelijke, stressbestendige en collegiale instelling.
- Vaardigheid in het gebruik van computers, telefoons en apps.
Wat wij bieden
De organisatie biedt een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket en een kans om te werken binnen een dynamisch, internationaal team. Je kunt rekenen op:
- Salaris: Circa €2.600 per maand,
- Arbeidsvoorwaarden:
- Goede pensioenregeling.
- Vakantiegeld en personeelskorting.
- Reiskostenvergoeding.
- Uitbetaling van overuren.
- Vrijdagmiddagborrel.
- Contract: Start met een contract van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkschema: Dagdiensten binnen een fulltime dienstverband.
- Werkomgeving: Een moderne en informele werkplek met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Meer informatie
Is je interesse gewekt en past dit bij jou? Klik dan op 'solliciteren' en dan nemen wij contact met jou op.
Laten we samen voor werkgeluk gaan, tot snel!