Customer Support Engineer
Heb jij ervaring als customer support engineer en vind jij niets leuker dan klanten helpen met technische uitdagingen? Dan ligt jouw volgende avontuur ligt binnen handbereik.
- Plaats De Meern
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €3200 en €3500 per maand
- Opleiding HBO
- Vakgebied ICT / Automatisering / Internet
- Contracttype Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Werving & Selectie / Detacheren
Over de functie
Onze opdrachtgever, een innovatief softwarebedrijf, zoekt een Customer Support Engineer met een passie voor ICT en software. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van klanten, oplossen van technische vraagstukken en bewaken van de prestaties en beveiliging van systemen. Dit biedt een dynamische werkomgeving waarin je je technische kennis verder kunt ontwikkelen.
Takenpakket:
- Ondersteunen van klanten bij technische en functionele vragen.
- Oplossen van twee- en derdelijns problemen en uitvoeren van storingsanalyses.
- Uitvoeren van performance- en beveiligingscontroles.
- Adviseren over en configureren van softwareoplossingen.
- Procesdocumentatie en klantvragen in systemen zoals JIRA.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe tools en optimalisaties.
- Zorgen voor naleving van informatiebeveiliging en privacyrichtlijnen.
Over het bedrijf
Dit softwarebedrijf, opgericht in 1993, biedt softwareoplossingen voor sectoren als gezondheidszorg, vastgoed, industrie en publieke organisaties. Met meer dan 30 jaar ervaring en ontwikkelteams in Nederland en India, staan zij bekend om hun klantgerichte aanpak. Hun processen voldoen aan normen zoals ISO 27001 en NEN 7510, wat hun focus op kwaliteit en beveiliging benadrukt. Naast softwareontwikkeling bieden ze trainingen en Nederlandstalige support. De producten variëren van afspraaksoftware tot klantgeleidingssystemen, afgestemd op specifieke behoeften.
Wat wij vragen
- Sterk analytisch en goed in adviseren.
- Affiniteit met software, processen en systeembeheer.
- Grondige kennis van SQL, basiskennis van databases, Windows Server, Azure, ITIL, Office 365, JIRA.
- Bekend met informatiebeveiliging en privacy, risico’s herkennen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, bereid tot korte reizen.
Wat wij bieden
- Een uitstekende gelegenheid om uit te blinken als Customer Support Engineer binnen een innovatieve hightech organisatie.
- Stevig pensioenplan.
- 26 vakantiedagen.
- Een bedrijfslaptop en zakelijke telefoon.
- Een duidelijke inwerkperiode
- Vergoeding van reiskosten.
- Persoonlijk budget; De mogelijkheid om je te specialiseren in jouw vakgebied, ondersteuning bij het volgen van cursussen, trainingen en andere educatieve trajecten.
Meer informatie
Lijkt deze rol als Customer Support Engineer jouw wat? Aarzel niet en dien je sollicitatie in.
Laten we samen voor (werk)geluk gaan, tot snel!