Heb jij een grote interesse in het IT vakgebied met daarbij een service gerichte werkhouding? Lees dan verder!

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een snel groeiende onderneming, gericht op de haven-, logistieke- en industriële sector. Graag lichten wij onze opdrachtgever nader toe in een persoonlijke kennismaking.

Dit neem je mee

De medewerker servicedesk is verantwoordelijk voor het (klantgericht) afhandelen van vragen en handelingen rondom bestaande en nieuwe klanten. De medewerker servicedesk heeft een centrale rol binnen de organisatie en zoekt hierin de directe samenwerking met de (interne en externe) betrokkenen en initieert verbetervoorstellen. Je zal samen met 4 andere collega’s de servicedesk beheren en te maken krijgen met bezoekers. Deze bezoekers hebben vragen en of problemen met toegang krijgen tot een bepaalde vlakte. Dit ga jij zo snel en goed mogelijk op proberen te lossen.

De ideale medewerker is assertief en enthousiast met oog voor de eisen en wensen van de klant. Je komt te werken in een hecht team, kan snel schakelen en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken. Je bent leergierig, stressbestendig en werkt zelfstandig. De volgende taken behoren tot je pakket:

✓ Verantwoordelijk voor een goede klantbeleving zowel telefonisch als per mail;
✓ Werkt mee aan de adequate inrichting en uitvoering van werkprocessen, gericht op efficiency, effectiviteit en het realiseren van afdelingsdoelstellingen;
✓ Draagt zorg voor een actueel en correct klantenbestand.

Gevraagd:

✓ Minimaal MBO opleiding afgerond;
✓ Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse taal in woord en geschrift;
✓ in het bezit van eigen vervoer;
✓ Affiniteit met IT is een pré;
✓ Jaarlijks Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) kunnen voorleggen.

Dit krijg je mee

✓ Parttime baan (24-32 uur) met uitzicht op een vast contract;
✓ Salarisindicatie tussen €2000,- en €2500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring;

Contact

Is jouw interesse gewekt en ben je dolenthousiast over de vacature, klik dan op ‘solliciteren’. Heb je nog vragen neem contact met mij op.

Raivin Adnan
Partner | Recruiter
radnan@accord.nl
035-5243900
06-23119389