Introductie

Ben jij administratief en communicatief sterk en draag jij graag een steentje bij aan de hoogste kwaliteit? Heb je daarnaast overal een passend antwoord op? Bekijk dan snel deze vacature!

Organisatie

Deze organisatie heeft de afgelopen jaren volle focus gehad op verduurzaming en het hoog houden van de kwaliteit van haar producten. Als één van de grootste retailers van Europa, werken zij dagelijks samen om de beste producten en prijs aan te bieden. Door de lat steeds hoger te leggen, geeft elke medewerker het beste van zichzelf. Wordt jij een onderdeel van deze bruisende organisatie, bestaande uit een gezellig en informeel team?

Functie

Voor het hoofdkantoor van een van de grootste supermarktketens in Nederland, zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klachtafhandeling op de afdeling Kwaliteit. Binnen deze functie ben je voornamelijk verantwoordelijk samen met het team bestaande uit 8 personen, dat de vragen en klachten vanuit omtrent producten zorgvuldig en efficiënt worden behandeld. Daarnaast zorg je samen met het team ervoor dat de productkwaliteit hoog wordt gehouden en je de klant goed van dienst bent. De overige werkzaamheden zijn:

✓ Vraagstukken afhandelen voornamelijk via de mail;
✓ Bewaken van het proces en de genomen stappen registreren inde database en contant contact houden met alle betrokkenen;
✓ Je ondersteunt collega’s op de kwaliteitsafdeling bij diverse projecten.

Functie-eisen:
✓ Minimaal mbo 4 opleiding;
✓ Administratief goed onderlegd en al enige ervaring op de klachtafhandeling;
✓ In staat om snel te begrijpen waar een klacht over gaat en wat de juiste oplossing is;
✓ Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een echte teamplayer;
✓ Communicatief sterk en oplossingsgericht;

Aanbod

✓ Een salarisindicatie van € 2200,- tot € 2500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
✓ Een informeel maar professioneel team binnen een internationale en bruisende werkomgeving;
✓ Een veelzijdige functie met voldoende ruimte voor eigen inbreng en ideeën;
✓ Je komt terecht in een snelgroeiende en dynamische organisatie, waar kwaliteit bovenaan staat.

Sollicitatie

Is jouw interesse gewekt en ben je dolenthousiast over de vacature, klik dan op ‘solliciteren’. Heb je nog vragen neem contact met mij op.

Deborah Voormeeren
Recruiter
dvoormeeren@accord.nl
035-5243900
06-20364584