Jij bent hét aanspreekpunt voor deze organisatie en zorgt voor een ultieme klantenbeleving. Lees snel veder voor meer informatie!

Over de organisatie

Deze organisatie heeft zich de afgelopen jaren volle focus gehad op verduurzaming en de kwaliteit van producten hoog houden. Als één van de grootste retailers van Europa, werken zij dagelijks samen om de beste producten en prijs aan te bieden. Door de lat steeds hoger te leggen, geeft elke medewerker het beste van zichzelf. Word jij een onderdeel van deze dynamische organisatie? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker op de klantenservice laat jij elk persoon zich welkom voelen en zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Binnen deze afdelingen ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van diverse vraagstukken via de telefoon, e-mail en social media. Na elk gesprek, heb jij een klant, collega en/of leverancier een prettige ervaring bezorgd door net een stap verder te gaan dan hij/zij van jou verwacht. Door de interne training van 13 weken, weet je alles wat er te weten valt over de organisatie en beantwoord je de vragen snel en efficiënt. Jij bent doelgericht, accuraat en heb je een ‘hands-on-mentaliteit’.

Functie eisen:
✓ mbo werk- en denkniveau;
✓ Ervaring in een soortgelijke functie of affiniteit met klantenservice;
✓ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
✓ Zodat jij het beste advies en service kan bieden, staan de eerste 13 weken centraal om jou op te leiden als klantenservice medewerker. Hiervoor ben je 32 uur beschikbaar op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Na deze 13 weken vragen wij een beschikbaarheid van minimaal 24 tot 40 uur per week. Daarnaast vragen wij een beschikbaarheid van één avond per week tot 21:00 uur beschikbaar en één dag in het weekend (zaterdag of zondag) per maand.

Dit krijg je mee

✓ Salaris ligt op € 13,53 per uur;
✓ Onregelmatigheidstoeslag van 150% voor werken op zondag;
✓ Ruime ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen zowel de afdeling als de gehele organisatie;
✓ Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team die elke dag samen gaat voor de beste kwaliteit.

Contact

Is jouw interesse gewekt en ben je dolenthousiast over de vacature, klik dan op ‘solliciteren’. Heb je nog vragen neem contact met mij op.

Kezia McConico
Partner | Recruiter
kmcconico@accord.nl
035-5243900
06-23217216